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Questionnaire burnout

Il existe de nombreuses échelles d’évaluation du stress au travail. L’un des intérêts de l’échelle ici proposée (MBI : Maslach BurnOut Inventory) est de prendre en compte le paramètre de réalisation professionnelle (ou son absence) et non pas seulement la charge de travail.

par Laurent Jacob (21/02/2012)

Ainsi, la notion du sens (que son travail revêt pour la personne) est-elle posée dans la mesure où elle influence fortement la perception subjective de la pénibilité de la tâche et donc son retentissement physique.

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Date de naissance (obligatoire)

1- Je me sens émotionnellement vidé(e) par mon travail (obligatoire)

2- Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail (obligatoire)

3- Je me sens fatigué(e) lorsque je me lève le matin et que j’ai à affronter une autre journée de travail (obligatoire)

4- Je peux comprendre facilement ce que mes collègues/patients/clients/élèves ressentent (obligatoire)

5- Je sens que je m’occupe de certains collègues/patients/clients/élèves de façon impersonnelle comme s’ils étaient des objets (obligatoire)

6- Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup d’effort (obligatoire)

7- Je m’occupe très efficacement des problèmes de mes collègues/patients/clients/élèves (obligatoire)

8- Je sens que je craque à cause de mon travail (obligatoire)

9- J’ai l’impression, à travers mon travail, d’avoir une influence positive sur les gens (obligatoire)

10- Je suis devenu(e) plus insensible aux gens depuis que j’ai ce travail (obligatoire)

11- Je crains que ce travail ne m’endurcisse émotionnellement (obligatoire)

12- Je me sens plein(e) d’énergie (obligatoire)

13- Je me sens frustré(e) par mon travail (obligatoire)

14- Je sens que je travaille « trop dur » dans mon travail (obligatoire)

15- Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes collègues/patients/clients/élèves (obligatoire)

16- Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop (obligatoire)

17- J’arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes collègues/patients/clients/élèves (obligatoire)

18- Je me sens ragaillardi(e) lorsque dans mon travail j’ai été proche de mes collègues/patients/clients/élèves (obligatoire)

19- J’ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail (obligatoire)

20- Je me sens au bout du rouleau (obligatoire)

21- Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement (obligatoire)

22- J’ai l’impression que mes collègues/patients/clients/élèves me rendent responsable de certains de leurs problèmes (obligatoire)

Résultats

Épuisement professionnel: questions 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20

total inférieur à 17 : burnout bas
total compris entre 18 et 29 : burnout modéré
total supérieur à 30 : burnout élevé

Dépersonnalisation: questions 5, 10, 11, 15, 22

total inférieur à 5 : burnout bas
total compris entre 6 et 11 : burnout modéré
total supérieur à 12 : burnout élevé

Accomplissement personnel: questions 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21

total supérieur à 40 : burnout bas
total compris entre 34 et 39 : burnout modéré
total inférieur à 33 : burnout élevé

Le MBI explore trois versants : un score élevé aux deux premières échelles et un score faible à la dernière signe un épuisement professionnel.

Remarque :

Ce questionnaire peut utilement être complété par le questionnaire d’orientation fatigue ainsi que le questionnaire sur le déficit androgénique lié à l’âge (pour les hommes).

Références scientifiques en anglais :

– Social hierarchy and adrenocortical stress reactivity in men. Hellhammer D.H., Buchtal J., Gutberlet I. & Kirschbaum C. (1997). Psychoneuroendocrinology, 22(8):643-50.

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